graphic.interactive.design
Digitizing the customer service zone in the national Strauss-Group company was a real challenge. Aiming to offer customers a friendly interface to reach all the desired information about its product & services. To increase interaction and user experience we used interactive topic-pages, smart forms for feedback, huge Q&A zone, product tracker and much more.
Thanks for the Srauss team headed by Tsipi Chester, Ewise Marketing for managing this project, teaming with us on the SRS and for the copy-writing and realcommerce for the programming.
פרוייקט דיגיטציה מרתק עבור Strauss-Group קבוצת שטראוס עליו עבדנו חודשים ארוכים. הפרויקט כלל איפיון ועיצוב אזור שירות לקוחות חווייתי, אינפורמטיבי ופונקציונלי במטרה לספק לצופים את המידע במגוון מישורים: מידע כללי נרחב על פי נושאים נבחרים / טפסי תלונה, משוב ויצירת קשר חכמים / איתור מוצר על פי מפה אינטראקטיבית / חיפוש חכם / אזור שאלות ותשובות נרחב / אזור מרכז מבקרים ועוד.
מלבד לצוות שטראוס המדהים שבראשו ציפי צ’סטר תודות ל EWISE Marketing שניהלו את הפרוייקט, שותפים לאיפיון ואחראים לכתיבת התכנים ול- realcommerce על הפיתוח.